衝床（chuáng）機（jī）械手故障（zhàng）信息是外購件可靠性數據的基礎。通過對多家衝床企業的（de）實地調研發現，企業對故障信息的收集並不重視，隻是簡單記錄售後維修處理情況，嚴重製約了故障信息價值的體現，針對實際情況，需要從主（zhǔ）動性、規範性、及時性（xìng）和（hé）全（quán）麵性三（sān）個方麵（miàn）加強對故障信息的收集。
1）主動性。衝床企業需要加強對故障信息收集（jí）的重視程度，隻有通過（guò）發（fā）現問題，分析解決問題才能從根本上（shàng）提高
衝床機械手外購件及整機的（de）可靠性水平。
2）規範性。對於故障信息記錄（lù）需要製定操作規範，保證故障信（xìn）息的可靠和具體。
3）及時（shí）性。故障信息收集（jí）要講究時效，以便及早（zǎo）發現問題（tí），解決問題。
4）全麵性（xìng）。運行階段故障信息不止來源於售後維修記錄，對（duì）於電話、傳真、郵件及其它溝通方式故障處理也需要明確進行記（jì）錄。並且，用戶在使用當中一些非（fēi）功能性故障往往是不告知衝床機械（xiè）手企業的，需（xū）要通（tōng）過積極聯係獲（huò）得這些故障信息（xī）。
故障信息分析 隨著衝床數量和（hé）型號的（de）不斷（duàn）增多，必然（rán）導致故障信息量越來（lái）越大，並且（qiě）由於複合性故（gù）障（指兩種以上故障（zhàng）有交（jiāo）集的情形）占比較大，給故障信息的分析造成一定困難。
